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新疆企業管理培訓管理的結果嫁接在業務上

文章出處:www.ilptj.tw  |  發布時間:2019/12/2 12:11:15  |  瀏覽次數:4
    新疆企業管理培訓管理的結果嫁接在業務上、人才培養成為關乎公司核心競爭力的重要話題。不少企業將原來設在人力資源總部下的培訓部提升,變為一級部門(稱之為培訓中心或企業大學),同時賦予這個一級培訓部門更多的職責和使命。那么該如何讓這個一級培訓部門更好地去承載公司的職責和使命呢?作為一級培訓部門,需要站在更高的角度,用更廣闊的視野來做培訓,需要站在公司的層面去考慮培訓如何支持公司的發展戰略,支持公司經營目標的完成,支持公司的轉型與調整,并利用培訓這個工具去傳播公司的文化,提升員工的競爭力,進而提高公司的整體競爭力,而所有這些都只有讓培訓管理嫁接在業務上,才會有可能完成上述角色。
    培訓部門的功能定位――業務伙伴培訓部門的功能定位是開展培訓工作的出發點和根本。若定位不準,會導致工作出現方向不明、規劃不清、發展不暢的“三不”現象,影響培訓功能的充分發揮。
    那么培訓部門的功能該怎樣定位呢?培訓部門是公司業務部門親密的合作伙伴和堅強后盾,主要扮演組織者和協調者的角色,通過把培訓活動嫁接到業務經營中,從而促進公司業務的發展。培訓部門的這種功能定位,具體可以通過“傳播公司文化、提煉經營實踐、培養核心人才”這三個方面的作用來體現。
    培訓工作的思路――嵌入業務、深入業務對于培訓部門而言,開展培訓工作絕不能沉迷于培訓技術上細枝末節的改進,而首先要跳出傳統培訓思維的框架,大膽創新,以切入業務為突破點,聚焦業務提升,從而在把培訓浸入業務的過程中,逐漸形成培訓體系,堅決打破傳統意義上的“培訓=上課”的思想桎梏。
    培訓部門的工作思路可以從業務出發,結合培訓管理、培訓支撐、培訓運營這三個層面相互交叉同時鋪開,培訓管理嫁接在業務上。
培訓管理層面在培訓管理層面,包含培訓理念、培訓體制和培訓制度的確立。培訓理念是    培訓工作成敗的首要因素,培訓工作需要保持對戰略的足夠專注,要有足夠的定力抵御各種誘惑,社會上再熱門的培訓項目,如果并不能緊貼戰略需求,并不支撐戰略行為所要求的配套能力,也要做到不為所動。同時要秉持培訓的一些基本理念,比如培訓是利于提升公司績效的一種工作方法和管理工具,培訓是有計劃的指導;再如對培訓資源進行一體化管理有利于資源效率最大化,而只有理順培訓體制,統一籌劃,多方協調,歸口管理,才能形成培訓資源的合力。
    企業可圍繞主營業務、年度業績增長點、重點發展業務等事項,設計一套培訓管理嫁接在業務活動的培訓機制,讓全體員工在業務管理活動中不知不覺地相互學習,共同提高。培訓體制要能夠做到與業務管理體制相匹配,根據業務資源的分配、業務結構的調整,迅速響應業務的變化,并在培訓制度上保證這種相應的變化。
    培訓支撐層面培訓支撐層面包含培訓的組織架構、培訓內容框架和培訓講師隊伍的建設。
    對于大型多層級券商而言,培訓組織必須是層層實施、層層組織,各級機構均設立培訓協調員,同時各級機構負責人理所應當是培訓負責人。這樣就會形成一級培訓部門統一領導,橫向上各總部牽頭抓總,縱向上各級機構各司其職,密切配合、齊抓共管、層層落實的培訓格局。
    要讓培訓工作真正地下沉,沉到公司的每一個角落,落實到一線每一個員工身上,各級機構需自發地組織培訓,不能讓大家都坐在那里,等培訓部門組織培訓,等分公司組織培訓。這種綿延至最邊角的培訓組織格局可以確保培訓開展時,能夠及時針對培訓工作中出現的新情況、新問題,總結經驗、查找不足,形成培訓實施的多級平臺,也讓員工有更多的渠道和通道可以隨時被培訓和培訓別人。
    另外,通過這種分級分類培訓的自主實施,還能夠充分調動培訓工作在業務一線的觸角,盤活更多的培訓資源,優化培訓工作的整體流程。尤其公司在初創期,培訓內容框架需以問題為主,讓培訓場地變為問題解決思路與方案的發源地,培訓的主題主要為業務經營的重點、難點、熱點與員工面臨的挑戰,從而形成培訓無處不在的局面―人人是講師,處處是資源。
培訓運營層面    培訓運營層面包含培訓需求分析、培訓項目的策劃和設計以及培訓效果的考核與評估。
    培訓需求的分析需從業務著手,從公司大局出發,全方位調研業務,以業務為需求的起點,最后的落腳點也為業務,堅決摒棄在年末時教條式地向員工下發問卷的調研方式(當然這種方式作為需求分析的輔助方式也是可行的),一年所有的工作日均為有效需求分析日,培訓管理者需要時時刻刻、隨時隨地關注培訓需求,只有這樣,才能在源頭上確保方向正確。
    在分析了培訓需求以后,接下來就是要策劃和設計培訓方案。項目策劃和設計時必須緊緊抓住業務的靈魂,與業務無縫銜接,從業務問題中發現與培訓需求的鏈接,找到培訓提升業績的鏈接點,獲得培訓支持業務工作有效性的實際經驗與核心指導原則,滿足業務部門對培訓的正確期待。因為只有得到業務部門的認可,才能實現培訓部門的價值,達成培訓職能存在的最終目的。當今培訓領域的運營和技術水平,早已大踏步突破傳統的教育培訓模式,網絡學習、行動學習、零售培訓學校等組合培訓模式,已逐漸替代了沿襲數千年的課堂面授。因此,作為培訓管理者,設計培訓方案時,要做到應培訓目標、培訓對象、培訓內容、實施要求等不同,靈活選擇恰如其分的培訓模式。
    關于培訓的考核與評估,因為培訓中參訓學員學得好,并不一定能帶來用得好的結果,所以衡量培訓效果的標準只有也只能是看它是否對工作業績提升有幫助,幫助有多大,投入與產出比是否高等。
    讓培訓緊緊地貼附在、纏繞在業務上,在培訓工作的每一個環節聚焦業務,在業務管理的每一個環節植入培訓,這樣不僅可以讓培訓煥發出無限的生機,更可以讓培訓獲得極大的生存空間,并保持強大的生長力和生命力。
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